MANAGEMENT - Gestion des conflits et émotions
Conflits, stress, tensions? Donnez à vos équipes les clés pour réagir avec calme, efficacité et professionnalisme.
Présentiel
Format de la formation
96 %
de satisfaction sur 1 an, pour 7 avis.
7
stagiaires formés sur 1 an
Formation
Durée
7 heures sur 1 jour
Groupe
De 3 à 7 personnes
Tarifs
Inter : Nous consulter
Intra : Nous consulter
Programme
Prérequis
Manager en poste
Public concerné
Les professionnels de l'accompagnement, les responsables d'équipe et toutes les personnes en lien avec un public.
Objectifs pédagogiques
- • Comprendre les mécanismes des conflits et leurs différentes formes.
- • Développer des compétences pratiques pour gérer les conflits dans toutes les configurations (collaborateurs, équipe, clients, pairs, hiérarchie).
- • Intégrer la gestion des émotions (les siennes et celles des autres) comme levier de régulation.
- • Transformer les tensions en opportunités de coopération et de performance collective.
Méthodes Pédagogiques
Alternance d'outils théoriques et d'expérimentations pratiques, individuelles et collectives, qui favorise la qualité de l'apprentissage et la clarification de sa posture professionnelle.
Modalités d'évaluation
Toute au long de la formation
Date de modification
16/03/2026